Verzenden en bezorgen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Zodra wij de bestelling via onze webshop ontvangen, wordt uw order meteen verwerkt en zo spoedig mogelijk verzonden. In de meeste gevallen betekent dit dat bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur besteld zijn, dezelfde dag nog bij onze vervoerder worden aangeleverd. Vervolgens wordt het pakket door onze vervoerder binnen 1 tot 3 werkdagen op het door jou opgegeven afleveradres bezorgd. Mocht het zo zijn dat een product niet direct leverbaar is, of een afwijkende levertijd heeft, dan wordt dit duidelijk bij het product vermeld.

Verzendkosten

Standaard verzendkosten binnen de Benelux: €10,- 

Verzendkosten grote printers (pallet) binnen de Benelux: €45,- 

Verzendkosten algemeen buiten de Benelux: €25,- 

Verzendkosten printers buiten de Benelux: Op aanvraag.

Onder verzendkosten verstaan wij de transportkosten en overige handlingkosten.

De verzendkosten worden automatisch weergegeven in het winkelwagen overzicht. Mochten er vragen over dit onderwerp, neem dan contact met ons op via service@ictmonkey.nl

Afleveringsbon

Let op! Bewaar de afleveringsbon goed. Dit is tevens het garantiebewijs. 

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben bij bezorging?

Het grootste deel van onze pakketten worden verstuurd met UPS, zij hanteren 2 verschillende werkwijzen wanneer iemand niet thuis is. Deze staan hieronder aangegeven.

Op een bedrijfslocatie: Wanneer er niemand aanwezig is zal de vervoerder het pakket de volgende dag nog een keer aanbieden. Als er ook bij de tweede poging niemand aanwezig is, dan zal de vervoerder een bericht achterlaten. In dit bericht staat vermeld waar het pakket kan worden afgehaald. Dit is meestal bij een servicepunt.

Bij een particuliere locatie: Wanneer er niemand aanwezig is volgt er geen tweede afleverpoging. De vervoerder laat dan direct een bericht achter waarin vermeld staat waar het pakket kan worden afgehaald. Dit is ook vaak een servicepunt.

Van welke vervoerder maakt ICT Monkey gebruik?

ICT Monkey maakt voor pakketten gebruik van UPS. 

Kan ik langskomen op locatie om de voorraad te bekijken of om bestelling af te halen?

Nee, dit is niet mogelijk. Wij zijn geen fysieke winkel.